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大连女子买了瓶一百多块钱的洗发水后,可怕的事发生了…

2020年04月27日 20:09来源:未知手机版

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一次“轰”进来600条短信,手机瞬间就被卡死机了;一拨接一拨的“短信轰炸”,让30岁的大连市民王女士苦不堪言。此前,王女士使用了网购的洗发水,出现了头皮发痒的情况。她与店铺交涉时,双方起了争执。王女士给了卖家差评,随后便遭到没完没了的“短信轰炸”,总数目达到了5000条之多。屏蔽难、维权难,她陷入了两难的尴尬局面。
买家与店铺交涉时起争执
2月19日,市民王女士在网络店铺上购买了一款功效洗发水。王女士说,她的头发经常出油,便让卖家推荐了这款洗发水,一瓶售价为126元。不过,她使用了这款洗发水后,出油的问题并没有改善,反而感到头皮发痒。
这是咋回事?她决定试试看。接下来的一段时间里,王女士几次使用网购的洗发水洗头,头皮越来越痒。她开始产生了疑问,“这么贵的一瓶洗发水,怎么会出现这种情况呢?”
3月13日晚,王女士头皮痒得厉害,翻来覆去睡不着觉。她决定,给店铺留言,问问到底是怎么回事。深夜发出的信息被“秒回”,起初,双方的交流还算正常,没想到说着说着产生了争执。
给卖家差评遭“短信轰炸”
王女士说,她当时只是想咨询一下为何会头皮发痒,但客服人员的态度让她不能接受。“其实,洗发水也就100多元,不会因为这点钱闹那么僵。但店铺推卸责任的做法,让消费者心里发凉。”她说,自己的头皮都抓破了,而店铺却是这个态度,换成谁都会很烦躁。
聊天记录显示,卖家认为王女士“语气”有问题。卖家称:“我大半夜不睡觉,难道是住在美国吗……每个人都有自己的尊严,不能好好沟通吗?一定要这样的口气质问吗?你说痒抓破了,我让你拍照片来,你就跟我急……”王女士则回应:“如果你用了洗发水头皮发痒,如此难受你不生气吗?然后全程不承认产品有问题……你的态度好到哪里了?”
双方话不投机,结束了沟通。随后,王女士给了店铺一个差评。没想到,王女士的手机遭到了“短信轰炸”。
尝试各种手段屏蔽效果不佳
就在这次沟通后没多久,王女士到超市购物,突然听到手机响个不停,而后手机便死机了。重启后查看,手机居然收到了天南海北发来的短信有300多条,内容五花八门。隔了两天,她再次莫名其妙地收到了300多条短信。经分析,王女士找到了其中的规律:别看发送者遍及全国,短信均是验证码性质。
此时,王女士开始怀疑,一切都是卖家在背后搞的鬼。她咨询网络工程师得知,卖家利用“短信轰炸机”,集成海量网站短信验证码接口链接,再循环利用指定手机号发送用户注册、密码修改等正常验证码请求,便可达到骚扰的目的。
如果屏蔽手机的短信功能,虽然不会再受骚扰,但正常的短信也会无法收到,影响工作和生活。王女士尝试下载了防护软件,但效果也不佳。“设定拦截带‘验证码’关键字的短信,起初还能起到作用,但后来对方也改变了手法,开始发送内容不含这三个字的短信。”
五拨“轰炸”收到短信5000条
从4月22日开始,“短信轰炸”开始变本加厉。连续3天,王女士每天下午4点半都会收到600条短信。迄今,王女士共遭到五拨“短信轰炸”,每拨持续数天不等,收到短信的总数目达到了5000条。
王女士说,她曾试图向网购平台的官方客服投诉此事,但客服要求她提供店铺恶意骚扰她的证据。王女士手头只有她与卖家的聊天记录及遭遇“短信轰炸”的截图,却始终无法证明此种情况系卖家搞的鬼,因此网购平台没有对卖家进行处理。

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